績效指标分(fēn)解的方法
很多企業在進行指标分(fēn)解的時候根本沒有進行有效的邏輯分(fēn)解，隻是進行簡單的數字分(fēn)解，即從總目标開(kāi)始層層簡單地加減組合，更談不上進行多個部門橫向的分(fēn)解梳理過程。一(yī)般企業進行的簡單“物(wù)理（數字）分(fēn)解”過程：
從以上的分(fēn)解過程中(zhōng)，我(wǒ)們看不到如何實現目标，也看不到不同部門之間的關系，隻看到單個部門孤立的數字，如此分(fēn)解的基本假設很明顯，就是績效管理隻要結果，不管過程。這樣的績效管理如何能落地？
目标分(fēn)解就是通過上下(xià)級之間互相溝通将總體(tǐ)目标在縱向、橫向或時序上分(fēn)解到各層次、各部門以至具體(tǐ)人，形成目标體(tǐ)系的過程。目标分(fēn)解是明确目标責任的前提，是使總體(tǐ)目标得以實現的基礎。當我(wǒ)們将組織目标層層分(fēn)解到部門、個人時，首先必須清楚各個層面的目标構成是有差異的。
公司層面的績效目标由關鍵績效指标KPI和管理要項構成，部門層面的績效目标包括公司層面分(fēn)解下(xià)來的關鍵績效指标KPI和部門的管理要項。管理要項是反映各企業和部門内部管理狀況的指标，是對關鍵績效指标的補充。管理要項一(yī)般是由企業或部門的上級績效管理部門和歸口的職能管理部門确定，而個體(tǐ)員(yuán)工(gōng)層面的績效指标包括承接的關鍵績效指标KPI和行爲指标，行爲指标由與納入考評的改進KPI指标密切相關的一(yī)組或若幹組行爲要項及工(gōng)作标準組成，是爲改進KPI指标狀況服務的。
當指标的構成不同時，如何将不同類型的指标分(fēn)解落實到每個部門和每個員(yuán)工(gōng)身上。通常我(wǒ)們的分(fēn)解方法有三種：
1. 目标系統圖分(fēn)解法
目标系統圖分(fēn)解法就是将實現一(yī)級目标的手段作爲二級目标，以及類推一(yī)級一(yī)級地分(fēn)解下(xià)去(qù)，從而形成一(yī)個“目标——手段”鏈，它有一(yī)個基本的假設，下(xià)級目标是上級目标實現的必要條件，下(xià)級目标是對上級目标的分(fēn)解，同時也是上級目标實現的手段，通過目标——任務——子目标的層層傳遞實現企業的總目标。
2. 目标績效分(fēn)解法
目标績效分(fēn)解法根據所有目标都是可衡量的思想，将企業要達到的目标轉化爲可量化的績效指标，然後将企業的績效指标通過溝通與協商(shāng)分(fēn)解到各個層級，各層級通過完成分(fēn)解後的指标從而實現企業的目标。目标績效分(fēn)解法有四個步驟：
第一(yī)步，将公司級的目标進行分(fēn)類，一(yī)般包括業績目标、能力目标、責任目标
第二步，将各目标用可衡量和評估的指标表述出來
第三步，通過部門之間的協商(shāng)與溝通，以部門的職能設置爲依據，将公司級的指标分(fēn)解到各部門，形成部門級的業績衡量指标
第四步，通過部門内部的協商(shāng)與溝通，将部門級的業績衡量指标分(fēn)解到各崗位和具體(tǐ)的個人，形成目标責任書(shū)
3. 目标流程分(fēn)解法
目标流程分(fēn)解方法依據流程優化的思想，将企業的目标看成是各個流程實現的結果。目标流程分(fēn)解法以企業的流程爲主線，根據各個部門在流程中(zhōng)的職能和任務承擔相應的目标責任。
目标流程分(fēn)解法包括六個步驟：
第一(yī)步，确定公司的總目标。
第二步，确定各支持性業務流程目标
第三步，确定流程與部門的關系
第四步，确定流程與崗位的關系
第五步，進行流程要素分(fēn)析
第六步，确定影響要素的相關執行崗位，并确定崗位目标
在一(yī)個企業中(zhōng)，有“專業目标之上”的職能部門，有将經營結果看作生(shēng)命線的各業務條線，還有各式各樣、錯綜複雜(zá)的上下(xià)層級和橫向協作關系，要達成充分(fēn)的共識談何容易，也正因如此，績效管理的落地才會顯得艱難無比。如何設計才能有助于不同條線、不同部門對于公司整體(tǐ)目标達成共識，才能達到德魯克提出的“沒有缺口，沒有摩擦，沒有不必要的重複勞動”的目标？
（來源：網絡、衆智雲慧成都管理咨詢CRC 行研中(zhōng)心） ==================================================================== 衆智雲慧成都管理咨詢公司／廣州／重慶管理咨詢公司，管理創造效益，咨詢成就商(shāng)業！衆智雲慧助推中(zhōng)國管理咨詢行業快速、健康發展！ 成都管理咨詢/戰略規劃/十四五規劃/人力資(zī)源/薪酬考核/績效管理/股權激勵/三項制度/戰略/流程制度/企業文化/ 崗位價值評估/股權設計/成都咨詢公司/管理咨詢
歡迎浏覽 http://www.meishanzhuce.com 成都辦公室：028-61894747 客服熱線：400-687-6811 
