【編者按】績效考核指标設計是企業推行績效管理的關鍵所在，之所以有不少企業實施績效管理失敗，大(dà)部分(fēn)原因是績效指标選取不合理，績效考核的指揮棒發生(shēng)了方向性錯誤。關鍵績效指标是衡量企業關鍵結果領域的幾個核心指标，是衡量工(gōng)作是否做好的幾個關鍵點。績效指标設立是否科學将直接影響到績效管理的效果，要使得績效指标設立科學、合理，就必須堅持六大(dà)原則：
一(yī)、少而精原則
KPI符合一(yī)個重要的管理原理--“二八原理”。在一(yī)個企業的價值創造過程中(zhōng)，存在着“80/20”的規律，即20%的骨幹人員(yuán)創造企業80%的價值；而且在每一(yī)位員(yuán)工(gōng)身上“二八原理”同樣适用，即 80%的工(gōng)作任務是由20%的關鍵行爲完成的、因此，必須抓住20%的關鍵行爲，對之進行分(fēn)析和衡量，這樣就能抓住業績評價的重心。
二、層層分(fēn)解原則
根據企業戰略，建立科學規範的績效管理體(tǐ)系，搭建“公司級、部門級、崗位級”三級績效指标體(tǐ)系，形成自上而下(xià)的績效指标分(fēn)解體(tǐ)系，以戰略爲中(zhōng)心牽引企業各項經營活動；對每一(yī)個績效管理循環周期進行檢讨，對經營團隊或責任人進行績效評價，并根據評價結果對其進行價值分(fēn)配。最終，将個人目标與公司目标進行有效統一(yī)，讓績效成爲公司戰略落地的有效抓手，否則就會出現個人與公司相背離(lí)的情況。
三、良好平衡原則
平衡計分(fēn)卡理論認爲，傳統的财務會計模式隻能衡量過去(qù)發生(shēng)的事情（落後的結果
因素），但無法評估組織前瞻性的投資(zī)（領先的驅動因素）。組織必須通過在客戶、供應商(shāng)、員(yuán)工(gōng)、組織流程、技術和革新等方面的投資(zī)，獲得持續發展的動力。正是基于這樣的認識，平衡計分(fēn)卡方法認爲，組織應從四個角度審視自身業績：創新與學習、業務流程、顧客、财務。因此需要财務與非财務指标相平衡。另外(wài)，還應将短期指标與長期指标平衡，例如信息化投入會帶來當期利潤下(xià)滑，但是對公司長遠發展會非常有利的。
四、可控制原則
在績效考核推行之前，先要梳理部門職責和崗位職責。如果職責不清晰是無法考核
的，各部門或崗位的職責是績效考核的範圍，超出職責範圍的考核是沒有意義的。如果目标值設置過高，對員(yuán)工(gōng)不願意去(qù)努力實現目标，最後使得考核失去(qù)激勵性；如果目标值設置過低，員(yuán)工(gōng)不用努力就達成了，員(yuán)工(gōng)不重視考核指标了。因此，目标值不能設置應合理。
五、利益優先原則
指标設計首先綜合考核各方利益。 内部公平性永遠是組織内部管理的核心問題。
績效考核應有效平衡各方面的利益，否則某一(yī)個部門或群體(tǐ)抵觸績效考核，導緻考核難以推行。我(wǒ)們一(yī)直強調績效考核的戰略導向性，應該以公司總體(tǐ)利益優先，不能讓個人利益淩駕于公司利益之上，例如一(yī)方面公司持續虧順，另一(yī)方面員(yuán)工(gōng)不斷增加薪酬待遇。因此，從績效考核的機制設計上，應将個人收入分(fēn)配不僅與本人關聯，還應該與公司績效有效關聯；部門利益與公司績效有效關聯。
六、崗位區分(fēn)原則
如果保證績效考核的有效性，那麽必須保證績效考核指标具有針對性。績效考核必
須立足各部門或崗位的職責。由于不同崗位的職責和任職資(zī)格要求差别性較大(dà)，因此，考核指标應與部門職責說明書(shū)或崗位職責說明書(shū)相結合，依據職責劃分(fēn)有針對性的定制化設計。隻有指标具有針對性了，考核才能落到實處，才能被有效推行下(xià)去(qù)。
綜上所述，以上六大(dà)原則是我(wǒ)們各大(dà)企業實施績效管理應堅持的主要原則。每家企
業應該将以上六大(dà)原則與本企業實際情況相結合，隻要績效考核方法正确，取得績效管理成功并不難。績效體(tǐ)系是人才激勵機制的重要環節，涉及職級、薪酬、任職資(zī)格等，牽一(yī)發而動全身。
（資(zī)料來源：網絡、衆智雲慧成都管理咨詢CRC 行研中(zhōng)心）
====================================================================
衆智雲慧成都管理咨詢公司／廣州／重慶管理咨詢公司，管理創造效益，咨詢成就商(shāng)業！衆智雲慧助推中(zhōng)國管理咨詢行業快速、健康發展！
成都管理咨詢/戰略規劃/十四五規劃/人力資(zī)源/薪酬考核/績效管理/股權激勵/三項制度/成都咨詢公司/流程制度/企業文化/崗位價值評估
歡迎浏覽 http://www.meishanzhuce.com 成都辦公室：028-61894747 客服熱線：400-687-6811
