1、關鍵點檢查法

找到工(gōng)作過程的關鍵點，通過對關鍵點進行記錄、分(fēn)析與控制，來了解并指導過程的進展。工(gōng)廠夜間保安巡邏工(gōng)作的控制有一(yī)個顯著的特點，在工(gōng)廠一(yī)些在貴重設備設施和财産的地方以及有安全隐患的偏僻點設置巡邏記錄本，保安巡邏時必須到達這些點并簽署時間、姓名和巡邏情況，以确保對這些地方的安全巡邏。這就是顯著的關鍵點檢查法。但是對于不同的崗位和工(gōng)作任力，關鍵點并不(續緻信網上一(yī)頁内容)相同。尋找工(gōng)作關鍵點的技巧在于，找到工(gōng)作過程最容易出錯出問題的地方、過程中(zhōng)的重點和難點以及過程中(zhōng)可展現部分(fēn)成果的地方。

2、關鍵事件法

工(gōng)作進展如何？在不同的階段有不同的表現。比如人力資(zī)源部整治員(yuán)工(gōng)紀律，那麽員(yuán)工(gōng)考勤打卡的表現、曠工(gōng)遲到的情況、是否統一(yī)穿着工(gōng)服等等現象都客觀展現了員(yuán)工(gōng)紀律整治工(gōng)作的成效。由于關鍵事件是個案問題，因此對關鍵事件的觀察，并不能因爲關鍵事件的良好表現而得到工(gōng)作進展良好的結論，隻能從關鍵事件的問題中(zhōng)反映工(gōng)作進展中(zhōng)存在的問題和需改善點。因此，關鍵事件法也是一(yī)個很好的管理改善法，但不能作爲對下(xià)屬工(gōng)作的客觀評價依據。

3、彙報法

即要求下(xià)屬對工(gōng)作進展情況進行彙報，彙報方式有三種：

第一(yī)種是，過程中(zhōng)達至某個結果時彙報 将工(gōng)作目标分(fēn)解爲若幹個小(xiǎo)目标，每達成一(yī)個小(xiǎo)目标即向上級進行工(gōng)作彙報。上級将根據彙報時間的時間點來了解進展情況。比如，公司需要在二個月内招募到500名新員(yuán)工(gōng)。那麽，将目标分(fēn)解，第一(yī)周要求招募到50名，第二周60名，如此分(fēn)解後。招到50名員(yuán)工(gōng)後下(xià)屬來彙報工(gōng)作，此時還未到一(yī)周時間，說明進程順利，若此時已超過一(yī)周時間，說明工(gōng)作進程不利，需要立即檢讨與修正。

第二種是，階段彙報 将工(gōng)作過程分(fēn)爲幾個時間或事情階段，每到某個時間或某個事情階段，立即向上級進行工(gōng)作彙報。參考上面的例子，就是第一(yī)周周未，不論工(gōng)作小(xiǎo)目标達成與否均需進行工(gōng)作彙報。

第三種是，定期彙報 約定彙報時間，按約定時間進行工(gōng)作彙報。工(gōng)作彙報法是以提前約定爲前提的，如果提前沒有與下(xià)屬進行約定，而是在任務過程中(zhōng)突然提出要求彙報的要求，造成下(xià)屬的無端壓力，會引起下(xià)屬的反感和不适。

4、小(xiǎo)周期高頻(pín)率的工(gōng)作等級評價法

此類方法适合針對一(yī)個團隊或多位下(xià)屬同時進行。以團隊内部員(yuán)工(gōng)之間的比較和排序來了解達到工(gōng)作成效的程度。小(xiǎo)周期高頻(pín)率，簡單地說就是周期性的多次評價，最後将多次的評價集合起來進行評價和分(fēn)析的一(yī)種方法。比如，生(shēng)産部主管對生(shēng)産車(chē)間所有領班每周進行一(yī)次評價，将每位領班按工(gōng)作表現的程度以A、B、C三個等級進行排序，一(yī)個季度後，将有不少于12次的評價和排序。将這12次的排序綜合起來，以被評爲A、B、C等級的多少爲主要依據，以領班評價的變化曲線爲參考依據，對各位領班在生(shēng)産部所有領班中(zhōng)的工(gōng)作表現情況進行一(yī)個較客觀地了解。而生(shēng)産主管也可以任何時間來了解之前的總體(tǐ)評價，以對領班的工(gōng)作有一(yī)個及時的了解和判斷。至少内部排序，方法可以多樣，如強制分(fēn)部、倒排等等均可，這裏就不詳述了。

5、日志(zhì)自評法

這類方法在很多企業都有運用。員(yuán)工(gōng)先将自己當月的工(gōng)作進行列表式的計劃。然後，每周均有一(yī)個細緻的列表式計劃，每天都有一(yī)個計劃和完成情況。一(yī)周一(yī)次自我(wǒ)總結與評分(fēn)，每月一(yī)次自我(wǒ)總評并交與上級評分(fēn)。通過這種方式，上級可以很容易了解員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作狀況，也可以随時通過檢查員(yuán)工(gōng)的《工(gōng)作日志(zhì)》了解到工(gōng)作的即時信息。顯然，如果企業實行了目标管理，這樣的日志(zhì)自評法就會更有效果。

該法有二個關鍵點值得關注：

第一(yī)，員(yuán)工(gōng)必須遵守規則，即時更新日志(zhì)信息；

第二，員(yuán)工(gōng)應按要求列出工(gōng)作的計劃明細并對應如實地評估計劃明細的完成情況。

6、不定時不定期的抽查

不定時不定期的抽查是一(yī)種很有效的監管方法，不僅使下(xià)屬始終有持續的關注壓力，也使得過程得到有效地持續管理。通常，對下(xià)屬的工(gōng)作進行過程管控，是多種方法的結合。隻要方法選擇恰當，時間點選擇巧妙，多與下(xià)屬進行必要的溝通，管理者一(yī)定會得到“管得少理得好”的效果回報。

（資(zī)料來源：網絡、衆智雲慧成都管理咨詢CRC 行研中(zhōng)心）

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