【編者按】Hay集團(合益集團)是一(yī)家全球性管理咨詢公司，在全球43個國家設立了78個辦事處，衆多“世界500強”公司曾經或者正在使用Hay提供的服務。Hay集團于1951年開(kāi)發出崗位價值評估系統，簡稱“海氏系統法”。海氏評估法的要素有3個，分(fēn)别是“智能水平”、“解決問題能力”和“風險責任”。

海氏系統法包括3個具有普遍适用性的評估因素，即智能水平、解決問題的能力和職位所承擔的責任。

1.智能水平

智能水平指的是要使工(gōng)作績效達到可接受的水平，所必需的專門業務知(zhī)識及其相應的實際運作技能的綜合，這些知(zhī)識和技能可能是技術性的、專業性的，也可能是行政管理性的。在智能這一(yī)因素中(zhōng)包含以下(xià)3個維度。

(1) 專門知(zhī)識:對該職位要求的理論、實際方法與專門性知(zhī)識的了解。

(2)管理技巧:爲達到要求的績效水平而具備的計劃、組織、執行、控制及評價的能力與技巧。

(3)人際技巧:該職位所需要的主動而活躍的有關激勵溝通、協調培養、關系處理等方面的活動技巧。

2.解決問題的能力

解決問題過程包括考察與發現問題，分(fēn)清問題的主次輕重，診斷問題産生(shēng)的原因，有什對性地出若幹備選對策，在權與評價這些對各自利外(wài)的基礎上進行決策，然後據此付諸實施等環節。解決問題的能力可以分(fēn)解爲以下(xià)兩個維度。

(1)思維環境:環境對任職者思維所設定限制的松緊程度，從幾乎一(yī)切都規定辦的第一(yī)級(高度常規的)，到隻有含混規定的第八級(抽象規定的)，此成分(fēn)共分(fēn)八級。

(2)思維難度:解決問題時當事者需要進行創造性思維的程度，從幾乎無須動多少腦筋隻需按老規矩辦的第一(yī)級(重複性的)，到完全無規範可供借鑒的第五級(無先例的)，此成分(fēn)共設了五級。

3.職位所承擔的責任

職位所承擔的責任指職務行使者的行動對工(gōng)作最終結果可能造成的影響及承擔責任的大(dà)小(xiǎo)。職位所承擔的責任分(fēn)爲3個維度。

(1)行動的自由度:職位能在多大(dà)程度上對其工(gōng)作進行個人性的指導與控制。這一(yī)方面共九級，是從自由度最小(xiǎo)的第一(yī)級(有規定的)到自由度最大(dà)的第九級(一(yī)般性無指引的)。

(2)職務對後果形成所起的作用:這方面共分(fēn)四級，第一(yī)、第二兩級的作用屬于間接性的、輔助性的，第三、第四兩級的作用屬于直接性的、主角性的。

(3)職務職責:可能造成的經濟性的正負的後果，也分(fēn)爲四級，即微小(xiǎo)的、少量的、中(zhōng)級的和大(dà)量的，每一(yī)級都有相應的金額下(xià)限，具體(tǐ)數額要視企業的具體(tǐ)情況而定。

上述每個要素都對應一(yī)張評估分(fēn)值對應表，在此僅将職務職責評分(fēn)表展示給大(dà)家，如下(xià)圖所示。

根據海氏系統法的崗位價值評估模型，我(wǒ)們可以進行簡單的總結。

第一(yī)，崗位評估要素模型由若幹要素構成。海氏評估模型是由3個要素組成的，即“智能水平”、“解決問題能力”和“風險責任”。

第二，第二，每個要素又(yòu)有兩個以上的維度。海氏評估模型中(zhōng)“解決問題能力”就由“思維環境”“思維難度”兩個維度組成。

第三，每個維度根據程度不同，又(yòu)從低到高劃分(fēn)成不同的等級。例如，海氏評估模型中(zhōng)“專業理論知(zhī)識”這個維度就分(fēn)爲基本的、初等業務的、中(zhōng)等業務的、高等業務的、基本專門技術的、熟練專門技術的、精通專門技術的和權威專門技術的八級。

第四，每個評估要素都會對應一(yī)個評估分(fēn)值對應表，這個表格就是崗位價值評估的标準。例如，海氏評估模型中(zhōng)職務職責的評估分(fēn)值對應表。

（資(zī)料來源：衆智雲慧成都管理咨詢CRC 行研中(zhōng)心）

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