三、個人績效合約的格式和内容
PPC的格式有多種,但基本内容大(dà)同小(xiǎo)異,表1至表3展示了最常用的格式(僅爲示意)。表1至表3合稱爲“PPC三張表”。其中(zhōng),第1張表是主表;第2張表和第3張表是第1張表的附件。由此,我(wǒ)們可以看出戰略解碼對于行動舉措的重視,畢竟在很多企業的考核項目中(zhōng),是沒有這一(yī)部分(fēn)内容的。
制定PPC需要花費(fèi)一(yī)定的時間與精力,且溝通成本較高,所以不建議全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)都制定PPC,而中(zhōng)高層經理人員(yuán)最好都制定PPC。對于一(yī)般的低層級員(yuán)工(gōng)或者容易衡量績效産出的崗位、層級較低的操作性崗位,企業可以基于崗位操作規範、專項獎懲約定,對産量、價值産出、單元計價等進行考核并兌現獎勵。
四、個人績效合約形成六步法
無論是高管的PPC,還是在部門負責人、中(zhōng)基層經理人的PPC,其形成(制定)過程是基本一(yī)緻的。
第一(yī)步,明确需求收集來源。PPC的輸入源于四個方面:上級的期望、企業的硬仗、客戶的希望、個人的職責。
第二步,開(kāi)展PPC初步溝通。在通常情況下(xià),企業可利用高層或中(zhōng)層戰略解碼會的時機,一(yī)并召開(kāi)績效政策和個人績效合約PK會。
第三步,受約人自行拟定PPC。按照責任領域或職責分(fēn)工(gōng),相關人員(yuán)結合輸入内容自行拟定PPC。在通常情況下(xià),企業可在高層或中(zhōng)層戰略解碼會階段性結束後,在會議間歇時間安排個人自行拟定PPC。
第四步,受約人與上級溝通。在召開(kāi)個人績效合約PK會之前,受約人需要與發約人(即上級)進行簡單溝通,聽(tīng)取上級對自拟的PPC草稿的反饋意見。
第五步,召開(kāi)PPC評審讨論會(即個人績效合約PK會)。參會人員(yuán)與戰略解碼會的一(yī)緻,會議重點是PPC的相互挑戰(PK)——“請大(dà)家挑毛病”。
第六步,召開(kāi)現場簽約儀式。在年初的幹部大(dà)會上,當戰略宣傳貫徹和硬仗部署完畢之後,便可舉行企業高管的PPC簽約儀式。中(zhōng)層的PPC簽約儀式可以安排在部門(分(fēn)/子公司)的年初工(gōng)作會上舉行(也可以專門舉行)。
五、個人績效合約PK會讓目标更具挑戰性
如何讓目标值更具挑戰性,從而激發個人的無限潛能?如何防止受約人留有餘量,對自己的要求過于寬松?這是目标設定中(zhōng)的難點,也是每個一(yī)把手都特别想解決的問題。在我(wǒ)看來,有以下(xià)三種方法可以解決此類問題。
三種目标設置方法
(1)橫向比較法,即和别的企業比、和行業内優秀的标杆比、和同類其他單位比、和别人比,從而使受約人明晰差距,争創一(yī)流佳績;
(2)縱向比較法,又(yòu)稱曆史比較法,即與受約人個人過往的成績比,助其超越曆史、超越自我(wǒ)、持續改進、拒絕平庸;
(3)集體(tǐ)評審法(相互促進、相互PK法)。在确定目标值時,要“集體(tǐ)過堂”,避免受約人“自說自話(huà)”
這也是PPC形成六步法中(zhōng)的第五步——召開(kāi)PPC評審讨論會(個人績效合約PK會)所采用的方法。此會議采用的是集體(tǐ)評審方式:邀請相關人員(yuán)參加,由參會人員(yuán)對受約人自行拟定的PPC草稿的合理性、挑戰性、公平性進行集體(tǐ)評審。
(資(zī)料來源:網絡、衆智雲慧成都管理咨詢CRC 行研中(zhōng)心)
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