管理是爲經營服務的，經營的過程是将其風險和損失降到最低，這是企業經營的生(shēng)命線，因此管理所要做的是保證整個經營過程良性。如何降低風險？最有效的方法就是集體(tǐ)決策，而不是個人決策。

選擇集體(tǐ)決策，因爲集體(tǐ)決策是一(yī)個風險相對小(xiǎo)的決策，因爲這是集合群體(tǐ)的智慧，相互碰撞和選擇遷就的結果，因此集體(tǐ)決策就有它的局限性：集體(tǐ)決策不是最好的決策，同時集體(tǐ)決策是一(yī)個折中(zhōng)的選擇；但是正因如此，集體(tǐ)決策有着最重要的特性，即它是一(yī)個風險比較小(xiǎo)的決策。

當然集體(tǐ)決策并不意味着“跟着簽字”，上邊簽，下(xià)邊也簽，而是要告訴每一(yī)位參與決策的人，我(wǒ)們能做什麽，我(wǒ)們行爲的邊界是什麽，以及相配套的獎懲制度。隻有這樣，人們在簽字時才會真正盡自己的責任，才會有将工(gōng)作做好的動力。

做到集體(tǐ)決策有效需要團隊的智慧，至少需要滿足下(xià)面3個條件。

1.相對少的人數并能夠信任

集體(tǐ)決策的第一(yī)個前提是決策成員(yuán)的相互信任，這種信任需要成員(yuán)的坦誠和相互的溝通，更重要的是需要改變日常的一(yī)些管理習慣。

這需要注意以下(xià)常見的問題：

（1）是否可以短時高效地舉行會議？舉行會議是決策最常見的工(gōng)作方式，這種工(gōng)作方式要求能夠采用大(dà)家接受的形式處理問題、交流看法并明确各自的職責。這種工(gōng)作方式要求必須能夠達成共識并形成決議，如果會議議而不決，甚至經常無法把會議進行下(xià)去(qù)，經常跑題、經常争論并堅持各自的見解，恐怕就無法進行有效的決策了。

（2）是否能夠高頻(pín)度無障礙地交流溝通？無障礙的經常性的溝通是決策有效的最關鍵因素。在多數的情況下(xià)，得不到好的結果是因爲彼此的不理解和信息不對稱。因此在決策層面需要做溝通渠道的設計、溝通信息的正式傳遞、溝通信息的發布以及溝通方式的設計，需要不斷地進行溝通的評估和培訓，使得每一(yī)個成員(yuán)能夠順暢地溝通。

（3）是否都能開(kāi)誠布公相互配合做事？如果集體(tǐ)決策需要用一(yī)種狀态來描述，那就是開(kāi)誠布公相互配合。記住，集體(tǐ)決策是一(yī)個相互依賴的關系，不是管理與被管理的關系，是支持和分(fēn)工(gōng)的關系。很多情況下(xià)，我(wǒ)們要求每個人應該意識到自己的作用是至關重要的，每一(yī)個人都是整個流程的組成，缺一(yī)不可。

（4）是否都能了解其他人的作用和技能？了解各個成員(yuán)并尊重每一(yī)個人是形成信任的首要前提。了解他人的意義在于可以使每個人的作用和技能得到發揮，了解他人的最好作用是能夠帶來機會，一(yī)個可以信任的機會。

2.互補的技能

集體(tǐ)決策的第二個前提是決策成員(yuán)的技能互補，這些技能主要是指以下(xià)三類：技術性或職能性的技能、解決問題和做決策的技能、人際關系的技能。這些技能的互補需要成員(yuán)的坦誠和相互的溝通，更重要的是需要改變日常的一(yī)些管理習慣。

需要注意以下(xià)常見的問題：

（1）能否反映團隊的成員(yuán)資(zī)格？在這些技能中(zhōng)，我(wǒ)最爲擔心的是成員(yuán)們過多依賴人際關系技能，而忽略了技術性技能或者解決問題的技能，因爲在大(dà)多數的情況下(xià)，人們喜歡折中(zhōng)，喜歡從衆，如果是這樣我(wǒ)們就得不到互補的技能。

（2）每個成員(yuán)有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團隊目的和目标所要求的水平？也許大(dà)家具備這些互補的技能，這時另外(wài)一(yī)個要求就擺了上來，那就是我(wǒ)們需要确認這些技能符合目标所要求的水平，沒有這個标準，這些技能也不能夠保證決策的有效性。

（3）無論從個人或是集體(tǐ)的角度，決策成員(yuán)是否願意花時間幫助自己和他人學習和發展技能？這是一(yī)個相當重要的問題，因爲如果成員(yuán)們不能夠幫助自己和其他人學習和成長，對于決策的可靠性，我(wǒ)們就要擔心。

3.共同責任感基礎上的具體(tǐ)目标和共同的工(gōng)作方法

集體(tǐ)決策的第三個前提是決策成員(yuán)的責任感、具體(tǐ)目标和共同的工(gōng)作方法。共同的、有意義的目标能确定決策的基調和意向，具體(tǐ)的業績目标是這個目标整體(tǐ)的一(yī)部分(fēn)，兩者的結合對業績是重要的。

在此基礎上形成共同工(gōng)作方法的核心在于，在工(gōng)作的各個具體(tǐ)方面以及如何能把個人的技能與提高團隊業績聯系起來擰成一(yī)股勁的問題上達成一(yī)緻。

這需要注意以下(xià)常見的問題：

所使用的工(gōng)作方法是否具體(tǐ)、明确？

每個人是否都能真正理解并一(yī)緻接受這種方法及它是否能帶來目标成就？

這種方法能否利用和增強所有成員(yuán)的技能？

這種方法是否要求所有成員(yuán)對實際工(gōng)作做出同樣的貢獻？

這種方法能産生(shēng)開(kāi)放(fàng)的相互影響、就事論事地解決問題、根據成果進行考核等結果？

是否所有的成員(yuán)都以同樣的方式說明這種方法？

這種方法是否可以随時進行修正和改進？

（資(zī)料來源：網絡、衆智雲慧成都管理咨詢CRC 行研中(zhōng)心）

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