标題：數字化轉型-組織的破局

編輯：衆智雲慧管理咨詢CRC 行研中(zhōng)心

日期：2022年9月6日

關鍵詞：數字化、管理咨詢、企業轉型、十四五、組織變革

正文：

1、數字化轉型撲面而來

2022年1月12日，國務院發布了《“十四五”數字經濟發展規劃》，這是我(wǒ)國在數字經濟領域的首部國家級專項規劃。數字經濟已成爲我(wǒ)國重要的戰略發力點，是數字中(zhōng)國戰略的核心。此次發布的首部國家數字經濟發展規劃，标志(zhì)着我(wǒ)國“抓住數字經濟發展機遇、統籌數字經濟發展”邁上了新的台階。

2022年上半年，國際形勢、經濟環境、疫情的此起彼伏，都對國民經濟增長造成困擾。然而，全國各省市與數字經濟相關的産業都呈現了持續增長。數字經濟異軍突起，成爲穩增長的關鍵力量。

前段時間，網上瘋傳了杭州靈隐寺數字化運用場景的一(yī)張照片。數據大(dà)屏上，内部審批、法會活動、遊客接待、疫情防控……都一(yī)覽無餘躍然眼前。

一(yī)堂網課、一(yī)單外(wài)賣、一(yī)趟就診、一(yī)次網購，如今我(wǒ)們的社會充滿着各種與“數字經濟”親密接觸的機會。在國家政策、産業引導和社會輿論等多方面催化下(xià)，數字化轉型撲面而來。不談數字化，都感覺要跟不上時代了。

2、理想很豐滿 · 現實很骨感

在麥肯錫的一(yī)項研究中(zhōng)，披露了2014年全球數字化轉型項目的成功率是26%，2016年是20%，2018年是16%。

我(wǒ)們沒有找到2019~2021年的相關研究數據。但是有些小(xiǎo)樣本的調查研究表明，2021年該項數據在10%~15%。

理想很豐滿，現實很骨感。基于統計數據，如果我(wǒ)們說，數字化轉型近乎“九死一(yī)生(shēng)”，一(yī)定都不爲過。

我(wǒ)們看到數字化轉型的花式“死法”，例如：

本來想進化，結果是僵化：業務流程搬到線上，卻導緻業務審批卡殼；

本來想翻身，卻不小(xiǎo)心翻船：希望通過數字化轉型優化業務流程、提升組織績效，卻導緻公司怨聲載道；

本來不想等死，結果馬上找死：把有限資(zī)金投入線上，結果錢花了，還沒出效果，資(zī)金流斷了。

3、你定義問題的水平，決定了你解決問題的水平

如何定義數字化轉型？

不少人看待數字化轉型，隻是從想法到決定，再從決定到行動，然後以系統上線作爲終點。這些都靠技術實施，這些都是“事”。

但是，這頂多是數字化轉型的1/2。因爲，完整的數字化轉型，還要到個人和組織能力、工(gōng)作規範、工(gōng)作習慣、甚至集體(tǐ)無意識。這些都要靠“組織變革”，這些都是“人”和“組織”。

愛因斯坦說過：“你定義問題的水平，決定了你解決問題的水平”。

當我(wǒ)們隻是以“技術實施”視角來定義數字化轉型的時候，已經注定了數字化轉型的失敗。隻有當我(wǒ)們以“組織變革”視角來定義數字化轉型的時候，我(wǒ)們才站在成功之路的起點上。

如果以“組織變革”的視角來看數字化轉型，除了“技術實施”，我(wǒ)們更要關注數字化轉型中(zhōng)的領軍人物(wù)、高管團隊、組織重塑、人才培養、文化塑造等問題。

（資(zī)料來源：首席組織官、衆智雲慧成都管理咨詢CRC 行研中(zhōng)心）

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