【編者按】雷軍曾說過小(xiǎo)米沒有KPI，但他并不是說小(xiǎo)米沒有績效管理。績效管理是連接公司和員(yuán)工(gōng)的紐帶，沒有連接就無法管理。

第一(yī)步：定目标

其實，不管用哪一(yī)家績效工(gōng)具，KPI也好、OKR也好，還有平衡計分(fēn)卡，個人業績承諾等等，績效管理的第一(yī)步都是确立目标。

從自上而下(xià)的維度，員(yuán)工(gōng)的績效目标來源于公司願景、戰略、業務計劃的逐層分(fēn)解，從公司績效到組織績效，再到員(yuán)工(gōng)個人績效；從自下(xià)而上的維度，員(yuán)工(gōng)從崗位出發，結合個人職業規劃提出自己的績效目标。

把這兩個維度結合起來，管理者要考慮員(yuán)工(gōng)成長的需要，員(yuán)工(gōng)也要顧及公司發展的需要，管理者和員(yuán)工(gōng)充分(fēn)達成共識後定下(xià)來的目标才是有可能落地的目标。

第二步：追過程

在目标執行落地的過程中(zhōng)，管理者要每天、每周、每月來追蹤完成情況，建立對績效目标周期性的測量、分(fēn)析和輔導、改進流程。如果績效結果來自某個業務流程的交付物(wù)，管理者需要對這個流程的關鍵活動設計測量系統并跟蹤、管理。

另外(wài)，管理者還要建立考核評價機制，将績效結果與員(yuán)工(gōng)的收入、培訓和晉升挂鈎，通過獎優罰劣和員(yuán)工(gōng)個人利益建立聯接。這樣追，員(yuán)工(gōng)努力工(gōng)作的引擎才會永遠不熄火(huǒ)。

第三步：拿結果

爲過程鼓掌，爲結果付薪。績效管理最終的目的是取得符合預期的結果。做事的結果來源于做事的方法，管理者要經常去(qù)看員(yuán)工(gōng)做事的方法對不對，是不是按照正确的流程在做事。有時候路（目标）對了鞋（方法）不對，也無法到達目的地。

管理者需要績效管理來達成組織目标和凝聚共識，員(yuán)工(gōng)需要績效管理來獲得認可和個人成長。績效管理是公司和員(yuán)工(gōng)之間的契約，做得好是雙赢，做不好是雙輸，所以：卓越的績效管理=定目标+追過程+拿結果

（資(zī)料來源：網絡、衆智雲慧成都管理咨詢CRC 行研中(zhōng)心）

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