從宏觀環境來看，國内的咨詢業在不斷的走向行業與專業細分(fēn)的過程，對于專業及行業的深度積累要求越來越高。我(wǒ)們的顧問也時常感受到客戶對于項目期望和要求變得越來越顯性化。其實大(dà)部分(fēn)的咨詢項目是無法通過項目成果帶來顯性化的直接經濟效益的，那麽從客戶的角度來看，通過咨詢項目的實施，能爲企業帶來哪些價值，這些價值和項目的投入是否存在正向關系，而這些價值又(yòu)如何衡量。下(xià)面我(wǒ)們将基于個人對于管理咨詢的認識，簡單闡述下(xià)，到底企業需要咨詢管理提供哪些價值。

1、“身份”價值

    現實中(zhōng)每一(yī)次咨詢項目産生(shēng)的背景大(dà)部分(fēn)是企業需要進行變革或者在内外(wài)部環境的壓力下(xià)進行叠代升級。很多時候，一(yī)次組織變革從計劃到決策要經曆一(yī)個長長的流程，中(zhōng)間要解答疑問、消除抵制、應對不滿，處理各種異議，最終才能夠在求同存異的技術上，達到大(dà)方向上的一(yī)緻性。在這種情況下(xià)，咨詢師以“客觀”的“第三方視角”來幫助組織推進這些工(gōng)作就成爲了其對于管理者來講的“身份”價值。

2、“專業”價值

首先對于“專業”進行定義，在企業管理者的視角裏，咨詢師的專業從某種角度來講可以指代的是其針對管理的這一(yī)社會科學體(tǐ)系的深度研究，轉換成可以較爲顯性的理解就是對于方法論的掌握及應用程度。這裏借用幾條方法論的定義：

（1）方法及其方法論是一(yī)種以解決問題爲目标的理論體(tǐ)系或系統，通常涉及對問題階段、任務、工(gōng)具、方法技巧的論述。

（2）方法論會對一(yī)系列具體(tǐ)的方法進行分(fēn)析研究、系統總結并最終提出較爲一(yī)般性的原則。方法論是普遍适用于各門具體(tǐ)社會科學并起到指導作用的範疇、原則、理論、方法和手段的綜合。

    綜上所述，對企業管理者而言，咨詢師的第二個主要價值來自其對解決問題具有關鍵意義的方法論掌握程度，即其“專業”價值。

3、“實操”價值

    對咨詢師而言是把一(yī)個方案，一(yī)個決策，或者一(yī)個方向落到實處的過程。用什麽形式和方式去(qù)做，怎麽去(qù)做的過程，是把起點（目标）與終點（結果）連接起來的一(yī)種能力。這種能力最需要靈活機動，因爲形式和方式的選擇決定于外(wài)部環境、内部環境，會因人而異，會因做的事情不同而不同。真正站在客戶角度通過設計可執行的實操方案将咨詢成果落地，将是咨詢師爲企業提供的第三個價值，“實操”價值。

4、“技術”價值

從定義來看，“技術”是指用特殊的技術實現某個解決方案的能力。如果這個技術進入門檻有點高，或者獲得技術需要一(yī)定的時間成本，企業管理者在綜合考量後，通常會選擇具有技術價值的咨詢公司提供技術外(wài)部服務。

綜上所述，基于我(wǒ)們專業顧問的理解，認爲深度專業積累，善用方法論，靈活根據企業實際創新，帶入企業管理者的角度深入思考，提供針對性的解決方案，才能爲企業提供價值、在赢得市場競争的情況下(xià)，體(tǐ)現咨詢師應具備的核心價值，真正達到咨詢行業發展的嶄新階段。

（資(zī)料來源：網絡、衆智雲慧成都管理咨詢CRC 行研中(zhōng)心）

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